Ketentuan Penggunaan

Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan Aplikasi Super ("Aplikasi"), Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima serta menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan"). Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan PT SUPER MULTI BISNIS INTERNASIONAL dan berlaku pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web kami di www.superinternasional.com ("Situs web").

Silakan membatalkan akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi) dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda jika Anda tidak setuju atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Penggunaan.

PT SUPER MULTI BISNIS INTERNASIONAL adalah suatu perseroan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia ("kami" atau "milik kami").

Aplikasi ini merupakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga (mitra pengemudi/merchant) ("Penyedia Layanan"). Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi adalah:

• Kurir Instan
• Transportasi
• Pengiriman Makanan
• Pembelanjaan Pribadi
• Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penerima GPS mendeteksi lokasi Anda dan mengirimkan informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda.

Kami akan melakukan semua upaya wajar untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi Anda.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian.

Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Perubahan informasi pribadi dapat disampaikan kepada kami dan akan diberlakukan dalam waktu lima belas (15) hari kerja sejak diterimanya pemberitahuan perubahan.

Ketentuan penggunaan akun:

• Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri
• Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda
• Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun kepada pihak lain
• Anda hanya dapat memiliki satu akun Super

Aplikasi tidak boleh dipergunakan untuk mencari Layanan dalam hal:

• Mengangkut barang yang dilarang oleh pejabat yang berwenang
• Mengangkut barang dari dan ke penjara
• Membeli dan/atau mengangkut binatang peliharaan atau binatang lain
• Mengangkut barang dengan dimensi lebih dari 70cm × 50cm × 50cm atau berat lebih dari 20kg
• Membeli dan/atau mengangkut barang ilegal, berbahaya, atau barang curian termasuk bahan berbahaya/beracun
• Membeli dan/atau mengangkut barang bernilai lebih dari Rp10.000.000,-

Sehubungan dengan Layanan Transportasi, Anda berjanji bahwa Anda akan mengenakan helm yang disediakan oleh Penyedia Layanan selama perjalanan dan hanya akan ada satu penumpang dari Penyedia Layanan.

Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Namun, koneksi internet yang dibutuhkan dan setiap biaya data yang ditimbulkan adalah tanggung jawab eksklusif Anda.

Tarif yang berlaku untuk Layanan dapat ditemukan pada Situs dan melalui Aplikasi. Kami dapat mengubah atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu.

Ketentuan pembayaran:

• Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau dengan saldo kredit aplikasi
• Semua pembayaran tunai harus dilakukan dalam Rupiah
• Saldo kredit aplikasi bukan merupakan tabungan dan tidak termasuk dalam pengaturan oleh Lembaga Penjamin Simpanan Indonesia (LPS)
• Saldo promosi (jika ada) tidak dapat diuangkan dan dapat berakhir sesuai masa berlaku
• Biaya untuk Layanan mencakup pajak yang berlaku

Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, Situs web dan/atau perangkat lunak Aplikasi.

Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa: (a) penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi akan aman, tepat waktu, atau terbebas dari kesalahan; (b) Layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Anda; (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan; (d) kesalahan atau kecacatan dalam Aplikasi akan diperbaiki; atau (e) server yang menyediakan Aplikasi terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

Layanan disediakan kepada Anda terbatas hanya pada dasar "sebagaimana adanya". Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cidera, kematian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh perilaku dari para Penyedia Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan mitra kerja kami, bukan pegawai, agen atau perwakilan kami.

Namun, kami peduli akan keselamatan pengguna Aplikasi dan, atas pertimbangan pribadi semata, kami dapat memberikan bantuan keuangan jika pengguna mengalami kecelakaan, menderita cidera atau meninggal saat dijemput oleh Penyedia Layanan.

Kami juga dapat memberikan bantuan keuangan hingga batas nominal tertentu atas pertimbangan pribadi dan mutlak kami untuk barang yang hilang atau rusak saat menggunakan layanan dari Penyedia Layanan.

Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Setiap tuntutan terhadap kami oleh Anda akan dibatasi dengan jumlah total yang sebenarnya dibayar oleh dan/atau terhutang pada Anda ketika menggunakan Layanan selama peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.

Dalam hal apapun kami dan/atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk, termasuk cidera pribadi, gangguan emosi dan hilangnya data, barang, pendapatan, atau keuntungan.

Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan yang pada akhirnya memberikan Layanan untuk Anda.

Dengan menggunakan Aplikasi ini, Anda setuju bahwa Anda akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan kami, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya yang timbul dari atau sehubungan dengan:

• Penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi oleh Anda
• Pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk Penyedia Layanan
• Penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi

Kami memberikan Anda izin yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk mengunduh dan memasang salinan Aplikasi pada suatu perangkat bergerak tunggal yang Anda miliki, semata-mata untuk kebutuhan pribadi dan non-komersial Anda sendiri.

Anda tidak diperkenankan untuk:

• Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, mendistribusikan, menjual, atau membongkar bagian manapun dari Aplikasi
• Memberikan lisensi, mensublisensikan, atau mengeksploitasi secara komersial Aplikasi kepada pihak ketiga
• Merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk membangun produk atau layanan tandingan
• Meluncurkan program otomatis atau script yang membebani operasi Aplikasi
• Menerbitkan atau memperbanyak materi yang dilindungi hak cipta tanpa persetujuan pemilik hak

Super, termasuk nama dan logo, Aplikasi dan Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak lain yang disediakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Kami secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.

Setiap usaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Anda di bawah Ketentuan Penggunaan.

Anda dapat memilih untuk berhenti menggunakan Aplikasi setiap saat dengan membatalkan akun Anda dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika Anda secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat.

Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Aplikasi jika kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
• Anda tidak dapat memindahkan atau mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
• Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
• Setiap dan semua sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
• Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu. Penggunaan Aplikasi secara terus menerus setelah diterimanya pemberitahuan modifikasi merupakan persetujuan Anda.

• Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap mengenai jenis dan spesifikasi barang yang akan dikirimkan.
• Super tidak menyediakan box khusus untuk pengiriman. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengemas dengan layak barang yang akan dikirimkan. Untuk barang rapuh seperti kaca, keramik, kue, es krim, makanan dan bunga segar, disarankan agar dikemas secara khusus.
• Para pengemudi Super adalah mitra yang telah mendapatkan pengarahan untuk berkendara secara aman. Namun pelanggan yang menggunakan jasa transportasi bertanggung jawab untuk keselamatan mereka sendiri.
• Super tidak memberikan layanan pengiriman untuk barang yang dilarang pihak berwajib, pengiriman dari/ke penjara, binatang peliharaan, atau barang melebihi ketentuan ukuran/berat.
• Super tidak bertanggung jawab secara langsung untuk kecelakaan yang melibatkan mitra pengemudi. Super dapat membantu sebagai mediator antara pihak-pihak yang bersengketa.
• Program santunan (jika ada) dan batas ganti rugi atas kehilangan barang akan mengikuti kebijakan internal Super.
• Setiap kode voucher hanya bisa digunakan satu kali per akun untuk setiap promosi, kecuali ditentukan lain.